Lyreco w Polsce zatrudnia ponad 700 pracowników, z których ponad połowa to osoby zajmujące się sprzedażą i bezpośrednią współpracą z Klientami.
Przedstawiciel handlowy
Account Manager
Konsultant z Centrum Obsługi Klienta
Odpowiednia organizacja Działu Sprzedaży pozwala nam na efektywną współpracę z firmami różnej wielkości, poczynając od małych biur, a kończąc na przedsiębiorstwach o rozbudowanej strukturze ośrodków zakupowych.
Nasz Przedstawiciel Handlowy:
- przedstawi Klientowi ofertę oraz korzyści, jakie daje współpraca z Lyreco
- zaproponuje dogodne rozwiązania
- będzie zawsze służył radą oraz pomocą w kwestiach będących przedmiotem współpracy
Profesjonalizm oraz regularne szkolenia naszych pracowników pozwalają nam spełniać oczekiwania naszych Klientów i nieustannie podnosić jakość oferowanych usług.
Obecność Lyreco na czterech kontynentach, w 29 krajach, stwarza nam możliwość obsługi dużych przedsiębiorstw poszukujących jednego dostawcy artykułów biurowych dla swoich oddziałów zlokalizowanych w Polsce i na świecie. Obsługą tych organizacji zajmuje się wyspecjalizowany zespół Account Managerów.
Dział Corporate Accounts to:
Lokalny zespół Account Managerów zajmujących się współpracą z Klientami korporacyjnymi:
- o rozbudowanej strukturze ośrodków zakupowych
- wymagających specyficznych procedur obsługi
- poszukujących optymalizacji kosztów zakupu produktów
Szeroka wiedza i doświadczenie naszych pracowników w zakresie analizy potrzeb i wymagań Klientów
Zapewnienie wsparcia technicznego dla każdej filii Klienta w dziedzinie:
- zamówień
- raportów
- faktur
Obsługujemy kilkadziesiąt tysięcy Klientów na terenie kraju.
Zamówienia w Lyreco można składać również telefonicznie. Naszych Klientów nie pozostawiamy bez opieki również na tym etapie obsługi, oferując pomoc profesjonalnych Konsultantów.
Nasz Konsultant z Centrum Obsługi Klienta:
- udzieli informacji na temat asortymentu oraz promocji
- doradzi w kwestii wyboru produktów
- znajdzie rozwiązanie, jeśli pojawią się problemy
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych odbiorców, udoskonaliliśmy system składania zamówień telefonicznych wprowadzając Call Center. Umożliwia to naszym Klientom szybsze połączenie się z Konsultantem oraz natychmiastowe uzyskanie informacji w zakresie:
- złożenia zamówienia
- uwag dotyczących zamówienia
- reklamacji
- rozliczeń finansowych.
Nasz Przedstawiciel Handlowy:
